creltaxhub - Plateforme de Finance d'Entreprise

Politique de Confidentialité

Chez creltaxhub, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de finance d'entreprise.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services d'analyse financière. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'assurer la sécurité de notre plateforme.

Informations que vous nous fournissez

Nom, prénom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
Préférences de communication et paramètres de compte
Contenu que vous partagez via notre plateforme (commentaires, analyses, rapports)
Informations de facturation et de paiement pour les services premium

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques qui nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à maintenir la sécurité de nos services.

Type de données Finalité Durée de conservation
Adresse IP et données de localisation Sécurité et personnalisation 12 mois
Informations sur l'appareil et le navigateur Optimisation technique 24 mois
Cookies et technologies similaires Fonctionnalité et analyse Selon le type de cookie

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour fournir, maintenir et améliorer nos services de finance d'entreprise. Chaque utilisation est fondée sur une base légale appropriée.

Fournir l'accès à nos outils d'analyse financière et rapports personnalisés
Traiter vos demandes de support client et répondre à vos questions
Envoyer des communications importantes concernant votre compte et nos services
Améliorer la sécurité de notre plateforme et détecter les activités suspectes
Développer de nouvelles fonctionnalités basées sur l'utilisation de la plateforme
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement limitée aux finalités décrites dans cette politique.

3. Partage et Divulgation

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous. Nous exigeons de tous nos partenaires qu'ils respectent les mêmes standards de protection des données.

Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des fournisseurs de services sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse des données, le support client et le traitement des paiements. Ces partenaires ont accès aux informations nécessaires uniquement pour fournir leurs services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour respecter la loi, répondre à des demandes gouvernementales valides, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

4. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour exercer un contrôle sur vos informations.

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing
Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.

Mesures techniques

Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de sécurité avancés
Authentification multifactorielle pour l'accès aux comptes administrateurs
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion en temps réel
Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas d'incident
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des procédures strictes de sécurité des données et reçoit une formation régulière sur les meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et des évaluations d'impact sur la protection des données.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou selon les exigences légales applicables. Nos périodes de conservation sont déterminées en fonction de la nature des données et de leur utilisation.

Comptes actifs : Les données sont conservées tant que votre compte reste actif et pendant une période de 3 ans après la dernière activité pour permettre la réactivation du compte.

Lorsque nous supprimons vos données, nous le faisons de manière sécurisée en utilisant des méthodes qui rendent les informations irrécupérables. Certaines données peuvent être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration des services.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site
Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences et paramètres
Cookies analytiques : Utilisés pour améliorer nos services et votre expérience

8. Transferts Internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément aux standards internationaux de protection des données.

Nous utilisons des mécanismes de transfert approuvés tels que les clauses contractuelles types et nous nous assurons que tous les destinataires de données offrent un niveau de protection adéquat pour vos informations personnelles.

9. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via un avis sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 602 Rue Bonaventure, Trois-Rivières, QC G9H 3R4, Canada

Téléphone : +1 403 341 6612

E-mail : info@creltaxhub.sbs

Notre équipe de protection des données est disponible pour répondre à vos questions et vous assister dans l'exercice de vos droits.